Termini e condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito «Condizioni Generali») si applicano ad ogni acquisto effettuato da un utente di internet / persona fisica (di seguito il « CLIENTE») sul sito Internet www.fire-design.fr (di seguito il « SITO ») presso Fire design , SARL immatricolata al registro del commercio e delle società di Créteil con il numero 491240529, con sede centrale al 110, rue des Mariniers - 94290 Villeneuve le Roi - Francia, avente inoltre degli uffici e uno showroom al 35, avenue Marin - 94500 Champigny Sur Marne - Francia, Tel : 01.48.86.68.60, Fax : 01.48.86.83.80, email : infos@fire-design.fr (di seguito il «VENDITORE »).

IMPORTANTE
Ogni ordine effettuato sul SITO richiede obbligatoriamente l’accettazione senza riserve da parte del CLIENTE delle presenti condizioni generali di vendita.

Articolo 1.     Definizioni

I termini utilizzati di seguito, nelle presenti Condizioni Generali, hanno il seguente significato:

• « CLIENTE » : indica la controparte contrattuale del VENDITORE, che garantisce di avere la qualità di consumatore come definita dal diritto e dalla giurisprudenza francese. A tal fine, è espressamente previsto che questo CLIENTE agisca al di fuori di ogni attività abituale o commerciale.
• « CONSEGNA » : indica la prima presentazione dei PRODOTTI ordinati dal CLIENTE all’indirizzo di consegna indicato al momento dell’ordine.
• « PRODOTTI » : indica l'insieme dei prodotti disponibili sul SITO.
• « TERRITORIO » : indica il Mondo Intero.

Articolo 2.     Oggetto

Le presenti Condizioni Generali regolamentano la vendita da parte del VENDITORE dei PRODOTTI ai suoi CLIENTI.

Il CLIENTE è chiaramente informato e riconosce che il SITO si rivolge ai consumatori e che i professionisti devono contattare il servizio commerciale del VENDITORE per poter beneficiare di condizioni contrattuali distinte.

Articolo 3.     Accettazione delle condizioni generali

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e ad accettarle, prima di procedere al pagamento di un ordine di PRODOTTI effettuato sul SITO.

Si fa riferimento alle presenti Condizioni Generali in fondo ad ogni pagina del SITO attraverso un link ed esse devono essere consultate prima di effettuare l’ordine. Il CLIENTE è invitato a leggere attentamente, scaricare, stampare le Condizioni Generali e a conservarne una copia.

Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le Condizioni Generali ad ogni nuovo ordine, in quanto l’ultima versione delle suddette Condizioni si applica ad ogni nuovo ordine di PRODOTTI.

Cliccando sul primo tasto per effettuare l’ordine poi sul secondo per confermare questo ordine, il CLIENTE riconosce di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limiti né condizioni .

Articolo 4.     Acquisto di prodotti sul sito

Per poter acquistare un PRODOTTO, il CLIENTE deve avere più di 18 anni e disporre della capacità legale oppure, se è un minore, poter giustificare l’accordo dei suoi rappresentanti legali.

Il CLIENTE sarà invitato a fornire delle informazioni di identificazione grazie alla compilazione di un formulario disponibile sul SITO. Il simbolo (*) indica i campi obbligatori che devono essere riempiti affinché l’ordine del CLIENTE venga gestito dal VENDITORE. Il CLIENTE puὸ verificare sul SITO lo stato di avanzamento del suo ordine. Il monitoraggio delle CONSEGNE puὸ farsi, se necessario, utilizzando i meccanismi di monitoraggio online di alcuni trasportatori. Il CLIENTE puὸ anche contattare in qualsiasi momento il servizio commerciale del VENDITORE tramite email, all’indirizzo infos@fire-design.fr, per ottenere delle informazioni sullo stato d’avanzamento del suo ordine.

Le informazioni che il CLIENTE fornisce al VENDITORE al momento dell’ordine devono essere complete, esatte e aggiornate. Il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere al CLIENTE di confermare, con qualsiasi mezzo appropriato, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni comunicate.

Articolo 5.     Ordini

         Articolo 5.1 Caratteristiche dei prodotti

Il VENDITORE si impegna a presentare nel modo più chiaro possibile le principali caratteristiche dei PRODOTTI (sulle schede informative disponibili sul SITO) e le informazioni obbligatorie che il CLIENTE deve ricevere in virtù del diritto applicabile (nelle presenti Condizioni Generali).

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente queste informazioni prima di effettuare un ordine sul SITO.

Il VENDITORE si riserva il diritto di modificare la selezione dei PRODOTTI disponibili sul SITO, in particolare in funzione dei vincoli legati ai suoi fornitori.

Salvo indicazione contraria espressa sul SITO, tutti i PRODOTTI venduti dal VENDITORE sono nuovi e conformi alla legislazione europea in vigore e alle norme applicabili in Francia.

         Articolo 5.2.     Procedimento per l’ordine

Gli ordini di PRODOTTI si fanno direttamente sul SITO. Per effettuare un ordine, il CLIENTE deve seguire le tappe descritte di seguito (si noti tuttavia che in funzione della pagina di avvio del CLIENTE, le tappe possono essere leggermente diverse).

                  5.2.1.     Selezione dei PRODOTTI e opzioni di acquisto

Il CLIENTE dovrà selezionare il(i) PRODOTTO(I) di sua scelta cliccando sul(i) PRODOTTO (i) interessato(i) e scegliendone le caratteristiche e la quantità desiderate. Una volta selezionato il PRODOTTO, esso viene messo nel carrello del CLIENTE. Quest’ultimo puὸ poi aggiungere al carrello tanti PRODOTTI quanti ne desidera.

                  5.2.2.     Ordini

Una volta che i PRODOTTI sono selezionati e messi nel carrello, il CLIENTE deve cliccare sul carrello e verificare che il contenuto del suo ordine sia corretto. Se il CLIENTE non l’ha ancora fatto, sarà poi invitato a identificarsi o ad iscriversi.

Una volta che il CLIENTE avrà validato il contenuto del carrello e che si sarà identificato/iscritto, apparirà un formulario online compilato automaticamente e ricapitolativo del prezzo, delle tasse applicabili e, se del caso, delle spese di consegna.

Il CLIENTE è invitato a verificare il contenuto del suo ordine (ivi inclusi la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei PRODOTTI ordinati, l’indirizzo di fatturazione, il metodo di pagamento e il prezzo) prima di confermare il suo contenuto.

Il CLIENTE puὸ allora procedere al pagamento dei PRODOTTI seguendo le istruzioni sul SITO e fornire tutte le informazioni necessarie alla fatturazione e alla CONSEGNA dei PRODOTTI. Relativamente ai PRODOTTI per i quali sono disponibili delle opzioni, questi riferimenti specifici appaiono quando le buone opzioni vengono selezionate. Gli ordini effettuati devono contenere tutte le informazioni necessarie al buon trattamento dell’ordine. 

Il CLIENTE deve anche selezionare la modalità di consegna scelta.

                  5.2.3.     Avviso di ricezione

Una volta che tutte le tappe descritte qui sopra sono completate, sul SITO appare una pagina che dà avviso di ricezione dell’ordine del CLIENTE. Una copia dell’avviso di ricezione dell’ordine viene automaticamente inviata al CLIENTE tramite posta elettronica, a condizione che l’indirizzo di posta elettronica comunicato sul formulario di iscrizione sia corretto.

Il VENDITORE non invia alcun tipo di conferma dell’ordine tramite posta o tramite fax.

                  5.2.4.     Fatturazione

Durante il procedimento dell’ordine, il CLIENTE dovrà inserire le informazioni necessarie alla fatturazione (il simbolo (*) indicherà i campi obbligatori che devono essere riempiti affinché l’ordine del CLIENTE sia trattato dal VENDITORE).

Il CLIENTE deve soprattutto indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla CONSEGNA, in particolare l’indirizzo esatto di CONSEGNA, cosὶ come ogni eventuale codice d’accesso all’indirizzo di CONSEGNA.

Il CLIENTE dovrà poi precisare il metodo di pagamento scelto.

Né il buono d’ordine che il CLIENTE crea online, né l’avviso di ricezione dell’ordine che il VENDITORE invia al CLIENTE tramite posta elettronica costituiscono una fattura. Qualunque sia il metodo d’ordine o di pagamento utilizzato, il CLIENTE riceverà la fattura originale alla CONSEGNA dei PRODOTTI, all’interno del pacco.

         5.3. Data dell’ordine

La data dell’ordine è la data in cui il VENDITORE accusa ricevuta online dell’ordine. I termini indcati sul SITO cominciano solo a partire da questa data.

         5.4. Prezzo

Per tutti i PRODOTTI, il CLIENTE troverà sul SITO i prezzi in euro con tutte le tasse comprese e con le spese di spedizione applicabili (in funzione del peso del pacco, senza imballaggi e pacchi regalo, dell’indirizzo di CONSEGNA e del trasportatore o della modalità di trasporto scelti).

I prezzi includono in particolare l’imposta sul valore aggiunto (IVA) al tasso in vigore alla data dell’ordine. Ogni modificazione del tasso applicabile puὸ impattare il prezzo dei PRODOTTI a contare dalla data d’entrata in vigore del nuovo tasso.

Il tasso dell’IVA applicabile è espresso in percentuale sul valore del PRODOTTO venduto.

I prezzi dei fornitori del VENDITORE sono suscettibili di essere modificati. Inoltre, i prezzi indicati sul SITO possono cambiare. Essi possono anche essere modificati in caso di offerte o vendite speciali.

I prezzi indicati sono validi, eccetto errore grossolano. Il prezzo applicabile è quello indicato sul SITO alla data in cui l’ordine viene effettuato dal CLIENTE.

         5.5.     Disponibilità dei PRODOTTI

In funzione del PRODOTTO scelto, il VENDITORE applica una gestione degli stocks « lean production » (produzione di piccoli lotti). Di conseguenza, a seconda dei casi, la disponibilità dei PRODOTTI dipende dagli stock del VENDITORE.

Il VENDITORE si impegna a rispettare gli ordini ricevuti sotto riserva che i PRODOTTI siano disponibili.

L'indisponibilità di un PRODOTTO è in principio indicata sulla pagina del PRODOTTO selezionato. I CLIENTI possono anche essere informati del riassortimento di un PRODOTTO dal VENDITORE.

In ogni caso, se l'indisponibilità non viene indicata al momento dell’ordine, il VENDITORE si impegna ad informare immediatamente il CLIENTE se il PRODOTTO non è disponibile.
Il VENDITORE puὸ, su richiesta del CLIENTE :
Sia proporre di spedire tutti i PRODOTTI contemporaneamente non appena i PRODOTTI di cui non vi sono scorte sufficienti saranno nuovamente disponibili,

Sia procedere a una spedizione parziale dei PRODOTTI disponibili in un primo tempo, successivamente alla spedizione del resto dell’ordine non appena gli altri PRODOTTI saranno disponibili, con la riserva di un’informazione chiara circa le spese di trasporto supplementari che potranno presentarsi,

Sia proporre un PRODOTTO alternativo di qualità e prezzo equivalenti, accettato dal CLIENTE.

Se il CLIENTE decide di annullare il suo ordine di PRODOTTI indisponibili, questi otterrà il rimborso di tutte le somme versate per i PRODOTTI indisponibili entro massimo trenta (30) giorni dal pagamento.

Articolo 6.     Diritto di recesso

Le modalità del diritto di recesso sono previste nella « politica di recesso », disponibile all’Annesso 1 delle presenti condizioni generali e accessibile in fondo ad ogni pagina del SITO tramite un collegamento ipertestuale.

Articolo 7.     Pagamento

         7.1. Metodi di pagamento

Il CLIENTE puὸ pagare i suoi PRODOTTI online sul SITO seguendo le modalità proposte dal VENDITORE.

Il CLIENTE garantisce al VENDITORE di essere in possesso di tutte le autorizzazioni richieste per utilizzare il metodo di pagamento scelto.

Il VENDITORE prenderà tutte le misure nessarie a garantire la sicurezza e la confidenzialità dei dati trasmessi online al momento del pagamento online sul SITO.

In tal senso viene precisato che tutte le informazioni relative al pagamento fornite sul SITO sono trasmesse alla banca del SITO e non vengono trattate sul SITO stesso.

         7.2. Data di pagamento

In caso di pagamento unico tramite carta di credito, il conto del CLIENTE sarà addebitato dal momento in cui l’ordine dei PRODOTTI viene effettuato sul SITO.

In caso di CONSEGNA parziale, l’importo totale sarà addebitato dal conto del CLIENTE al più presto quando il primo pacco viene spedito. Se il CLIENTE decide di annullare il suo ordine di PRODOTTI non disponibili, il rimborso verrà effettuato conformemente all’ultimo paragrafo dell’articolo 5.5 delle presenti Condizioni Generali.

         7.3. Ritardo o rifiuto di pagamento

Se la banca rifiuta di addebitare una carta o un altro metodo di pagamento, il CLIENTE dovrà contattare il Servizio Clienti del VENDITORE per pagare l’ordine con ogni altro metodo di pagamento valido.

Nell’ipotesi in cui, per qualsivoglia ragione, opposizione, rifiuto o altro, la trasmissione di denaro dovuta dal CLIENTE risulta impossibile, l’ordine sarà annullato e la vendita automaticamente rescissa.

Articolo 8.     Prova e Archiviazione

Ogni contratto concluso con il CLIENTE che corrisponda ad un ordine di un importo superiore a 120 euro TTC sarà archiviato dal VENDITORE per una durata di dieci (10) anni conformemente all'articolo L. 134-2 del codice del consumo.

Il VENDITORE accetta di archiviare queste informazioni al fine di assicurare un controllo delle transazioni e di produrre una copia del contratto su richiesta del CLIENTE.

In caso di controversia, il VENDITORE avrà la possibilità di provare che il suo sistema di controllo elettronico è affidabile e che garantisce l’integrità della transazione.

Articolo 9.     Trasferimento di proprietà

Il VENDITORE rimane il proprietario dei PRODOTTI consegnati fino al completo pagamento da parte del CLIENTE.

Le disposizioni qui sopra non ostacolano il trasferimento al CLIENTE, al momento della ricezione da parte sua, o da parte di una terza persona da lui designata diversa dal trasportatore, dei rischi di perdita o di danneggiamento dei PRODOTTI oggetto della riserva di proprietà, cosὶ come dei rischi di danneggiamento che potranno incorrere.

Articolo 10.    Consegna

Le modalità di CONSEGNA dei PRODOTTI sono previste nella « politica di consegna » trattata all’Annesso 2 delle presenti Condizioni Generali e accessibile in fondo ad ogni pagina del SITO tramite un collegamento ipertestuale.

Articolo 11.     Imballaggio

I PRODOTTI saranno imballati conformemente alle norme di trasporto in vigore, al fine di garantire il massimo della protezione ai PRODOTTI durante la CONSEGNA. I CLIENTI si impegnano a rispettare le stesse norme quando rimandano indietro i PRODOTTI sulla base delle condizioni fissate all’Annesso 1 “Politica di recesso”.

Articolo 12.     Garanzie

         12.1. Garanzia di conformità

Il VENDITORE è tenuto a consegnare un PRODOTTO conforme, ossia idoneo all’uso che ci si attende da un bene simile e corrispondere alla descrizione data sul SITO. Questa conformità suppone inoltre che il PRODOTTO presenti le qualità che un consumatore si attende legittimamente in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal VENDITORE, ivi incluse le dichiarazioni nelle pubblicità e sull’etichettatura.

In questo ambito, il VENDITORE è suscettibile di dover rispondere dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e dei difetti di conformità che risultano dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’istallazione allorquando quest’ultima è a suo carico o è stata realizzata sotto la sua responsabilità.

L'azione che risulta dal difetto di conformità si prescrive in due (2) anni a contare dal rilascio del PRODOTTO.
In caso di difetto di conformità, il CLIENTE potrà richiedere la sostituzione o la riparazione del PRODOTTO, a sua scelta. Tuttavia, se il costo della scelta del CLIENTE è manifestatamente sproporzionato rispetto all’altra opzione possibile, tenuto contro del valore del PRODOTTO o della rilevanza del difetto, il VENDITORE puὸ procedere ad un rimborso, senza seguire l’opzione scelta dal CLIENTE.

Nell’ipotesi in cui la sostituzione o la riparazione risultano impossibili, il VENDITORE si impegna a restituire il prezzo del PRODOTTO entro 30 giorni dalla ricezione del PRODOTTO e in cambio del rinvio del PRODOTTO dal CLIENTE al seguente indirizzo : 35, avenue Marin - 94 500 Champigny sur Marne - Francia.

Infine, il CLIENTE è dispensato dall’obbligo di riportare la prova dell’esistenza del difetto di conformità del PRODOTTO nei sei (6) mesi successivi alla consegna del bene.

Viene precisato che la presente garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale consentita, se del caso, sui PRODOTTI.

         12.2. Garanzia dei vizi occulti

Il VENDITORE è tenuto alla garanzia a ragione dei vizi occulti del PRODOTTO venduto che lo rendono inadatto all’utilizzo cui esso è destinato, o che ne riducono talmente l’utilizzo che il CLIENTE non l’avrebbe acquistato, o avrebbe dato un prezzo inferiore, se lo avesse saputo.

Questa garanzia permette al CLIENTE che puὸ provare l’esistenza di un vizio occulto di scegliere tra il rimborso del prezzo del PRODOTTO nel caso in cui lo rimanda indietro o il rimborso di una parte del costo, se il PRODOTTO non viene rimandato indietro.

Nell’ipotesi in cui una sostituzione o una riparazione risultino impossibili, il VENDITORE si impegna a restituire il prezzo del PRODOTTO entro 30 giorni dalla ricezione del PRODOTTO e in cambio del rinvio del PRODOTTO dal CLIENTE al seguente indirizzo  35, avenue Marin - 94 500 Champigny sur Marne - Francia.

L'azione che risulta dai vizi occulti deve essere intentata dal CLIENTE entro il termine di due (2) anni dalla scoperta del vizio.

Articolo 13.     Responsabilità

La responsabilità del VENDITORE non potrà in nessun caso essere coinvolta in caso di inesecuzione o di cattiva esecuzione delle obbligazioni contrattuali imputabili al CLIENTE, in particolare al momento dell’immissione del suo ordine.

Il VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile, o come se fosse venuto meno alle presenti, per qualsiasi ritardo o inesecuzione, quando la causa del ritardo o dell’inesecuzione sia dovuta a causa di forza maggiore come essa viene definita dalla giurisprudenza dei corsi e Tribunali francesi.

Viene d’altronde precisato che il VENDITORE non controlla i siti web che sono direttamente o indirettamente legato al SITO. Di conseguenza, ciὸ esclude ogni responsabilità sulle informazioni che sono ivi riportate. I collegamenti verso siti web di terzi sono forniti a solo titolo indicativo e non viene fornita alcuna garanzia circa il loro contenuto.

Articolo 14.     Dati personali

Il VENDITORE raccoglie sul SITO i dati personali dei suoi CLIENTI, anche tramite i cookie. I CLIENTI possono disattivare i cookie seguendo le istruzioni fornite dal navigatore.

I dati raccolti dal VENDITORE sono usati per poter gestire gli ordini effettuati sul SITO, gestire il conto del CLIENTE, analizzare gli ordini e, qualora il CLIENTE abbia scelto questa opzione, inviargli delle prospezioni commerciali, delle newsletter, delle offerte promozionali e/o delle informazioni su vendite speciali, eccetto il caso in cui il CLIENTE non desideri più ricevere tali comunicazioni da parte del VENDITORE.

I dati del CLIENTE sono conservati confidenzialmente dal VENDITORE conformemente alla dichiarazione fatta presso la CNIL, per i bisogni del contratto, della sua esecuzione e nel rispetto della legge.

I CLIENTI possono in qualsiasi momento disinscriversi accedendo al loro conto e cliccando sul collegamento ipertestuale previsto a tal fine in fondo ad ogni offerta ricevuta tramite email.

I dati possono essere comunicati, nella loro totalità o solo in parte, ai prestatari dei servizi del VENDITORE che intervengono durante il procedimento dell’ordine. A tutti i fini commerciali, il VENDITORE puὸ trasferire ai suoi partner commerciali i cognomi e gli estremi dei suoi CLIENTI, a condizione che questi ultimi abbiano dato il loro previo accordo al momento dell’iscrizione sul SITO.

Il VENDITORE chiederà specificamente ai CLIENTI se desiderano che i loro dati personali siano divulgati. I CLIENTI potranno cambiare idea in ogni momento sul SITO o contattando il VENDITORE.

Il VENDITORE puὸ anche ai suoi CLIENTI se desiderano ricevere sollecitazioni commerciali dai suoi partner.

Conformemente alla legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica agli archivi e alle libertà, il CLIENTE gode del diritto di accesso, di rettificazione, di opposizione (per motivi legittimi) e di soppressione dei suoi dati personali. Questi puὸ esercitare questo diritto indirizzando un’email all’indirizzo : infos@fire-design.fr oppure inviando una lettera a Fire design, 35, avenue Marin - 94 500 Champigny sur Marne - Francia.

Viene precisato che il CLIENTE deve poter giustificare la sua identità, sia facendo uno scanner di un documento di identità, sia inviando al VENDITORE una fotocopia di un suo documento di identità.

Articolo 15.     Reclami

Il VENDITORE mette a disposizione del CLIENTE un « Servizio telefonico Clienti » al seguente numero : 01.48.86.68.60 (numero non a tariffa maggiorata).

Ogni reclamo scritto dal CLIENTE dovrà essere trasmesso al seguente indirizzo : 35, avenue Marin - 94 500 Champigny sur Marne - Francia.

Articolo 16.     Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi visivi e sonori del SITO, ivi inclusa la tecnologia sottostante utilizzata, sono protetti da diritto d’autore, dal diritto delle marche e/o dei brevetti.

Questi elementi sono di proprietà esclusiva del VENDITORE. Qualsiasi persona che pubblichi un sito web e desideri creare un collegamento ipertestuale diretto verso il SITO deve richiedere l’autorizzazione del VENDITORE per iscritto.

Questa autorizzazione del VENDITORE non sarà in alcun caso accordata in modo definitivo. Questo collegamento dovrà essere soppresso su richiesta del VENDITORE. I collegamenti ipertestuali verso il SITO che utilizzano delle tecniche come il framing o l'inserimento tramite collegamenti ipertestuali (in-line linking) sono strettamente vietate.

Articolo 17.     Validità delle Condizioni Generali

Ogni modifica della legislazione o della regolamentazione in vigore, o qualsiasi decisione di un tribunale competente che invalidi una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non potrebbe pregiudicare la validità delle presenti Condizioni Generali. Una tale modifica o decisione non autorizza in alcun caso i CLIENTI ad ignorare le presenti Condizioni Generali.

Tutte le condizioni che non siano espressamente trattate nelle presenti saranno disciplinate conformemente agli usi del settore del commercio ai privati, per le società la cui sede centrale sia in Francia.

Articolo 18.     Modifica delle Condizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati online sul SITO, fin quando il SITO è  disponibile online.

Le Condizioni Generali sono datate in modo preciso e potranno essere modificate e aggiornate dal VENDITORE in ogni momento. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell’ordine.

Le modifiche apportate alle Condizioni Generali non si applicheranno ai PRODOTTI già acquistati.

Articolo 19.     Competenza e diritto applicabile

Le presenti Condizioni Generali cosὶ come le relazioni tra il CLIENTE e il VENDITORE sono regolate dal diritto francese.

In caso di controversia, soltanto i tribunali francesi saranno competenti.

Tuttavia, prima di ogni ricorso al giudice arbitrale o dello Stato, sarà privilegiata la negoziazione con lealtà e spirito di buona fede al fine di raggiungere un accordo per trattativa privata nel caso di insorgenza di un conflitto relativo al presente contratto, ivi incluso un conflitto relativo alla sua validità.

La parte che desidera cominciare il processo di negoziazione deve informarne l’altra parte tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indicando gli estremi del conflitto. Se allo scadere di un termine di quindici (15) giorni, le parti non riescono a raggiungere un’intesa, la controversia sarà sottoposta alla giurisdizione competente di seguito designata.

Durante l’intero processo di negoziazione e fino al suo esito, le parti non possono esercitare alcun tipo di azione in giustizia l’una contro l’altra per il conflitto oggetto della negoziazione. In via eccezionale, le parti sono autorizzate ad adire la giurisdizione dei procedimenti sommari o a richiedere la pronuncia di un’ordinanza su richiesta. Un’eventuale azione davanti alla giurisdizione dei procedimenti sommari o la realizzazione di una procedura su richiesta non comporta alcuna rinuncia delle parti alla clausola di una composizione amichevole, eccetto in caso di espressa volontà avversa.

ANNESSO 1

POLITICA DI RECESSO

Principio di recesso

Il CLIENTE possiede per principio il diritto di rimandare o di restituire il PRODOTTO al VENDITORE o ad una persona designata da quest’ultimo, senza eccessivo ritardo, e al massimo entro i quattordici (14) giorni che seguono la comunicazione della sua decisione di recedere, a meno che il VENDITORE non proponga di recuperare lui stesso il PRODOTTO.

Termine di recesso

Il termine di recesso scade quattordici (14) giorni di calendario dopo il giorno in cui il CLIENTE, o una terza persona diversa dal trasportatore e designata dal CLIENTE, prende fisicamente possesso del PRODOTTO.

Nel caso in cui il CLIENTE abbia ordinato più PRODOTTI con un solo ordine determinando cosὶ più CONSEGNE (o nel caso di un ordine di un unico PRODOTTO consegnato in più lotti), il termine di recesso scadrà quattordici (14) giorni di calendario dopo il giorno in cui il CLIENTE, o una terza persona diversa dal trasportatore e designata dal CLIENTE, prenda fisicamente possesso dell’ultimo PRODOTTO consegnato.

Notifica del diritto di recesso

Per esercitare il suo diritto di recesso, il CLIENTE deve notificare la sua decisione di recedere dal presente contratto a mezzo di una dichiarazione priva di ambiguità a : Fire design - 35, avenue Marin - 94 500 Champigny sur Marne - Francia o infos@fire-design.fr.

Egli puὸ anche utilizzare il formulario qui sotto :

FORMULARIO DI RECESSO

All'attenzione di [*] (*Coordinate del VENDITORE)

Numero di telefono del VENDITORE* :
Numero di fax del VENDITORE* :
Indirizzo di posta elettronica del VENDITORE* :

Con la presente notifico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del PRODOTTO qui di seguito :

Riferimento del PRODOTTO
N° della fattura :
N° del buono di ordinazione :
- Ordinato il [____________]/ricevuto il [________________]
- Metodo di pagamento utilizzato:
- Cognome del CLIENTE e, se del caso, del beneficiario dell’ordine:
- Indirizzo del CLIENTE :
- Indirizzo di CONSEGNA:
- Firma del CLIENTE (salvo che nel caso di trasmissione per posta)
- Data

Affinché il termine di recesso sia rispettato, il CLIENTE deve trasmettere la sua comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima dello scadere del termine.

Effetti del recesso

In caso di recesso da parte del CLIENTE, il VENDITORE si impegna a rimborsare la totalità degli importi versati, ivi incluse le spese di consegna senza ritardo eccessivo e, in ogni caso, al più tardi entro quattordici (14) giorni a contare dal giorno in cui il VENDITORE è informato della volontà del CLIENTE di recedere.

Il VENDITORE procederà al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che il CLIENTE avrà adoperato per la transazione iniziale, tranne che nel caso in cui il CLIENTE convenga espressamente su un metodo diverso, in ogni caso questo rimborso non comporterà alcun tipo di spesa per il CLIENTE.

Il VENDITORE puὸ differire il rimborsi fino alla ricezione del bene o fino a che il CLIENTE abbia fornito una prova di spedizione del bene, essendo la data scelta quella del primo di questi fatti.

Modalità di ritorno

Il CLIENTE dovrà, senza ritardo eccessivo e, in ogni caso, al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere dal presente contratto, rinviare il bene a : Fire design - 35, avenue Marin - 94 500 Champigny sur Marne - Francia.

Questo termine si ritiene rispettato se il CLIENTE rinvia il bene prima dello scadere del termine di quattordici giorni.

Spese di ritorno
Il CLIENTE dovrà sostenere le spese dirette del rinvio del bene.

Stato del bene rinviato

Il PRODOTTO deve essere rinviato seguendo le istruzioni del VENDITORE e comprendere soprattutto tutti gli accessori consegnati.

La responsabilità del CLIENTE non viene coinvolta che in caso di deprezzamento del bene a causa di manipolazioni altre che quelle necessarie a stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento del PRODOTTO. In altri termini, il CLIENTE puὸ testare il PRODOTTO ma la sua responsabilità potrà essere coinvolta se procede a manipolazioni altre che quelle necessarie.

Imballaggio

I PRODOTTI sono imballati conformemente alle norme di trasporto in vigore, al fine di garantire un massimo di protezione per i PRODOTTI durante la CONSEGNA. I CLIENTI devono rispettare le stesse norme nel momento in cui rinviano i PRODOTTI. A tal fine il CLIENTE è invitato a rinviare il PRODOTTO che non gli conviene nel suo imballagio originario e in buono stato, affinché possa essere rivenduto.

Esclusioni del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nelle seguenti ipotesi :

• Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario
• Fornitura di beni fabbricati secondo specifiche richieste del CLIENTE o nettamente personalizzati
• Fornitura di beni suscettibili di deteriorarsi o di scadere rapidamente
• Fornitura di registrazioni audio o video o di software sigillati che sono stati aperti dopo la consegna
• Giornali, periodici, riviste (tranne contratto di abbonamento)
• Prestazioni di servizi di alloggio a fini non residenziali, di trasporto di beni, di affitto di macchine, di ristorazione o di servizi legati al tempo libero se l’offerta prevede una data o un periodo di esecuzione specifici
• Fornitura di beni che per loro natura sono legati in modo inscindibile ad altri articoli
• Fornitura di beni sigillati che non possono essere rimandati indietro per ragioni di protezione della salute o d’igiene e che sono stati aperti dal CLIENTE dopo la CONSEGNA
• La fornitura di bibite alcolizzate il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna non puὸ essere effettuata che 30 giorni dopo e il cui valore reale dipende dalle fluttuazioni sul mercato che non sono sotto il controllo del VENDITORE
• Fornitura di un contenuto digitale non fornito smaterializzato se l’esecuzione è cominciata con il previo accordo espresso del consumatore, il quale ha anche riconosciuto che avrebbe perso il suo diritto di recesso
• I contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica

ANNESSO 2

POLITICA DI CONSEGNA

Zona di consegna

I PRODOTTI proposti non possono che essere consegnati sul TERRITORIO.

E’ impossibile effettuare un ordine per un indirizzo di consegna ubicato al di fuori di questo TERRITORIO.

I PRODOTTI sono spediti all’(agli) indirizzo(i) di consegna che il CLIENTE avrà indicato(i) nel corso del processo di ordinazione.

Termini di spedizione

I termini per preparare un ordine poi elaborare la fattura, prima della spedizione dei PRODOTTI in stock sono menzionati sul SITO. Questi termini si intendono senza weekend o giorni festivi.

Un messaggio elettronico sarà automaticamente indirizzato al CLIENTE al momento della spedizione dei PRODOTTI, a condizione che l’indirizzo di posta elettronica che figura sul formulario di iscrizione sia corretto.

Termini & Spese di spedizione e consegna

Nel corso del procedimento di ordinazione, il VENDITORE indica al CLIENTE i termini e le formule di spedizione possibili per i PRODOTTI acquistati.

I costi di spedizione sono calcolati in funzione della modalità di consegna. L’importo di questi costi sarà dovuto dal CLIENTE in aggiunta al prezzo dei PRODOTTI acquistati.

Il dettaglio dei termini e delle spese di consegna si trova sul SITO.

Modalità di CONSEGNA

Il pacco sarà consegnato al CLIENTE dopo firma per ricevuta e dietro presentazione di un documento di identità.

In caso di assenza, un avviso di passaggio sarà lasciato al CLIENTE, per permettergli di recuperare il suo pacco presso gli uffici della posta.

Problemi di CONSEGNA

Il CLIENTE è informato della data di consegna fissata al momento in cui sceglie il trasportatore, alla fine del procedimento di ordinazione online, prima di confermare l’ordine.

E’ precisato che le consegne saranno effettuate entro massimo trenta (30) giorni. In caso contrario, il CLIENTE deve intimare al VENDITORE di effettuare la consegna entro un termine ragionevole e in caso di mancata consegna entro questo termine, potrà recedere dal contratto.

Il VENDITORE rimborserà, senza ritardo eccessivo dal momento della ricezione della lettera di risoluzione, al CLIENTE l’importo totale pagato per i PRODOTTI, tasse e spese di spedizione incluse, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per acquistare i PRODOTTI.

Il VENDITORE è responsabile fino alla consegna del PRODOTTO al CLIENTE. Si ricorda che il CLIENTE dispone di un termine di tre (3) giorni per notificare al trasportatore i danni o perdite parziali constatate al momento della consegna.