Guide d'Achat

Acheter un Extincteur, un Appareil d'Extinction, un Détecteur de Fumée, tout savoir avant d'acheter.

Ce Guide d'Achat a pour but de mieux comprendre le fonctionnement du site Fire design, des conditions d'expédition, des délais de livraison afin de faciliter votre achat.

Comment passer votre commande

Pour passer commande, c'est très simple !

Tout d'abord, choisissez le produit de votre choix puis cliquez sur "Ajouter au Panier" pour confirmer votre choix.

Une fenêtre s'ouvrira vous indiquant que le produit à bien été ajouté au panier.

Vous pourrez ensuite terminer votre commande en cliquant sur "Commander" ou continuer vos achats.

Une fois sur la page Panier, suivez les instructions pas à pas.

1. Si vous avez reçu un Code de Réduction, indiquez le en cliquant sur la zone "Bons de Réduction". La remise sera calculée automatiquement.
2. Choisissez le mode de livraison (UPS) en n'oubliant pas d'indiquer la zone de livraison. Les frais de livraison seront automatiquement ajoutés au solde de votre commande.
3. Choisissez le mode de paiement souhaité (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express, Paypal, virement bancaire ou chèque).
4. Dernière étape, après avoir pris connaissance de nos Conditions de Vente, cochez la case correspondante puis procédez au paiement.

Sous quelques minutes, vous recevrez un email de confirmation de commande avec un récapitulatif de celle-ci. Relisez le bien et n'hésitez pas à nous contacter si besoin.

Votre Fire design sera ensuite livré sous 24/48H, sous 6 jours ou 15 jours à l'adresse souhaitée.

Livraison internationale : Où que vous soyez, nous livrons dans tous les pays du Monde.

Quelques Conseils :

• Si vous souhaitez offrir votre achat ou vous faire livrer sur votre lieu de vacances par exemple, pensez à bien cocher la case "Je souhaite utiliser une autre adresse pour la facturation" puis indiquer votre adresse de livraison qui sera différente de votre adresse de facturation.
• Si vous souhaitez faire un cadeau, nous pouvons emballer votre Fire design. Pour cela, cochez la case "Je souhaite que ma commande soit emballée dans un papier-cadeau".  (Supp. de 4,00 € TTC ). Un supplément de 4 euros sera alors ajouté au solde de votre commande.
• Le mode de Paiement par chèque suppose un délai supplémentaire. En effet, votre commande ne sera prise en compte qu'à la date de réception de votre chèque. Ceci peut donc entraîner un décalage de 48h à 72h en fonction de la rapidité des services postaux.
• Le mode de paiement par virement bancaire suppose lui aussi un délai de traitement un peu plus long, tel qu'indiqué sur le site. Votre commande sera prise en compte à réception de votre virement sur notre compte bancaire, en général, sous 24h à 48h.
• Livraison UPS : En général, UPS livre dans la journée, sous 24h à 72h. Nous vous conseillons l'utilisation de ce transporteur si vous souhaitez être livré(e) au bureau, par exemple. En cas, d'absence, une nouvelle tentative sera effectuée.
• Livraison COLIPOSTE : En général, La Poste livre dans la journée et sous un délai de 48h. En cas d'absence, un avis est remis dans votre boite aux lettres et le colis déposé au bureau de poste de plus proche.
• Livraison en POINT RELAIS : Sélectionnez le point relais le plus proche de chez vous.
• Les champs comportant un astérisque sont obligatoires.

La Réception de votre colis

Chez Fire design, nous accordons une attention toute particulière à chaque commande.

Tous nos produits sont réalisés à la main et à la commande. L'emballage est fait avec soin et nous vous recommandons de vérifier, à la réception de votre colis que celui-ci n'a pas été endommagé par le transport. 

Cet état de fait est rare mais nul n'est parfait !!

Pourquoi fixer votre Appareil d'Extinction au mur ?

Chaque Fire design est vendu avec son support de fixation mural.

Nous vous recommandons vivement d'utiliser cet accessoire dès réception de votre Appareil afin de toujours connaître son emplacement.

En effet, en cas d'urgence, il faut pouvoir agir au plus vite.

Si vous le posez, vous risquez de le déplacer en faisant - par exemple - le ménage et vous ne pourriez plus le trouver en cas d'urgence. Le fait qu'il soit fixé au mur facilitera votre action en cas de départ de feu.

Comment et où fixer votre Détecteur de Fumée ?

Un détecteur de Fumée doit être fixé au mur.

Tous nos appareils intègrent un mode d'utilisation et un mode d'emploi. Suivez bien les instructions et fixez le au plafond. 

Nous vous recommandons de l'installer vers l'espace nuit de votre habitation.

L'intérêt d'un Détecteur de Fumée est de vous prévenir d'un danger. Plus de 60% des départs de feux se déroulent pendant la nuit. Le Détecteur sera là pour vous réveiller en cas de besoin.

Surtout ne pas l'installer dans la cuisine. En effet, si vous aviez - malencontreusement - laissé un plat bruler dans le four, le détecteur se mettrait en route à l'ouverture de la porte de celui-ci.

Attention, des imitations existent !!

Certains appareils d’extinction possèdent des supports (muraux ou véhicule) qui ne garantissent pas une fixation sans risque de chute et sont parfois également non équipé d’anti-vibration.

Certains appareils d’extinction ressemblent à Fire Design et possèdent des revêtements qui ne sont pas anti-feu et qui peuvent donc empêcher une bonne prise en main. Ces revêtements ne permettent pas de lire le marquage CE ou de constater l’état de la cuve. Mais bien plus grave, ils peuvent cacher des défauts.

La plupart des imitations ne possèdent pas de garantie mondiale de services (recharges et vérification gratuites).

Les imitations des Fire design sont parfois distribuées par des sociétés non spécialisées dans le domaine de l’Incendie et surtout non agréées.

Les imitations possèdent des graphismes et des logos ne respectant pas les droits d’auteurs ou de licences.

Pour toutes ces raisons, nous vous recommandons vivement d'être vigilant et toute notre équipe de Professionnels de la Sécurité Incendie est là pour répondre à toutes vos questions.